11月11日晚，网上的双11购物活动正如火如荼，线下的光泽县三凤社区的居民说事调解室同样灯火通明，光泽法院会同三凤社区、某小区业主委员会、物业服务公司与小区业主正展开一场热烈的话“物”会，就物业服务、物业费缴纳等问题展开讨论。

这场话“物”会缘何而来呢？

还得从小区物业费说起，2020年，三凤社区辖区内某小区物业服务公司合同到期退出小区管理，但因种种原因部分业主始终未缴纳拖欠的物业费用，在催讨一年无果后，该物业公司向法院提起诉讼。

该批案件中，业主欠缴物业费最少的不过几百元，多的也不过千元，如进入诉讼程序，物业公司、业主将耗费高额的时间、精力成本，且不利于矛盾化解。为及时化解矛盾纠纷，光泽法院充分发挥“黄静调解工作室”诉前调解职能，一方面与业主核实欠缴物业费数额、时间，了解拖欠原因，分类归纳，制作台账，逐一与物业对接，另一方面主动联系三凤社区及小区业主委员会，通报案件情况及业主反映的物业服务存在的问题、业主诉求，架起业主与物业公司之间有效沟通的桥梁，迅速化解大量案件。

为给群众提供便捷及时高效的法律服务，“黄静调解工作室”的干警们主动“加班”，于11月11日，在社区主持了这场“面对面”交流夜话会。

会上，业主、物业代表畅所欲言，针对业主提出的小区物业公司的选聘、油烟及漏水问题，三凤社区及业主委员会进行了耐心细致的解答并提出下一步工作方向。而法院干警就物业服务合同的履行及物业相关法律进行释明，还对小区物业服务的提升及小区维护提出意见建议。在法院协调下，到场业主当场缴纳物业服务费，并对法院所做的诉前调解工作予以了充分肯定。

次日，光泽法院又通过电话联系在外地的欠缴物业费业主，通告当晚案件处理情况，贴心妥帖的司法服务也赢得了社区、物业、业主的认可，不少业主主动对接物业公司缴纳了物业费。目前该小区物业公司向法院提起诉讼71件，已诉前化解61件。

政法队伍教育整顿期间，光泽法院在诉讼服务中心推行“163”便民利民诉讼服务机制，“3”项延伸服务中就有法律服务形式延伸，通过“黄静调解工作室”开展诉前调解，前移审判关口，结合巡回审判，带案下访，实行“一站式”化解矛盾纠纷，为群众提供方便，满足群众司法需求。今年以来诉前化解物业纠纷522件，取得了良好的社会效果。